Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, které jsme ověřili přímo u organizací, a první kroky, které zastaví hraní ještě dnes. Pomoc je bezplatná a nemusíte ji zvládat sami.

Kdy hraní přerůstá v problém

Závislost se nepozná podle částky, ale podle toho, co hraní dělá s vaším životem. Zpozorněte, když:

• vsazujete víc, než jste si předem stanovili, a dohrávání ztrát je pravidlo,
• kupujete další kód nebo posíláte další vklad, abyste „vrátili“ prohrané,
• tajíte, kolik hrajete, nebo si na hraní půjčujete,
• hraní vás přestává bavit, ale nedokážete přestat.

Rychlý orientační test najdete na portálu hazardni-hrani.cz v sekci Otestujte se. Nabízí dvouotázkový test a devítipoložkový dotazník PGSI. Test nenahrazuje odborníka, ale pomůže situaci pojmenovat.

První kroky

1. Přestaňte posílat peníze. Nekupujte další kódy, smažte uložené platební metody v casinech a nastavte si v bance nízký limit pro platby kartou.
2. Zablokujte si přístup. Sebevyloučení v účtu každého casina, u legálních provozovatelů zápis do Rejstříku vyloučených osob (viz níže).
3. Řekněte to jednomu člověku. Utajování problém prodlužuje. Stačí jeden rozhovor s někým, komu věříte.
4. Zavolejte odborníkům. Národní linka pro odvykání poradí, kam dál. Najít adiktologickou ambulanci nebo poradnu ve vašem okolí pomůže mapa pomoci na drogy-info.cz.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí. Zápis zablokuje hraní u provozovatelů s českým povolením, kasin, heren i online casin s českou licencí. Zapsat se můžete na vlastní žádost přes formuláře ministerstva, nebo přímo u provozovatele. Ministerstvo popisuje i rychlé vyloučení na 48 hodin a ochrannou lhůtu, po kterou se z rejstříku nejde nechat vymazat. Zda v rejstříku jste, zjistíte žádostí o výpis. Podrobnosti najdete na stránkách ministerstva pro veřejnost.

Zahraniční casina na RVO napojená nejsou. U nich využijte sebevyloučení v účtu, požádejte podporu písemně o uzavření účtu a uschovejte si potvrzení. U Paysafecard pomůže kódy jednoduše nekupovat. Pokud máte účet my paysafecard, můžete požádat o jeho zrušení.

Když máte nutkání hrát právě teď

• odložte telefon nebo počítač a na čtvrt hodiny odejděte z místnosti, nutkání obvykle po chvíli zeslábne,
• nekupujte kód ani neposílejte vklad „jen na chvíli“,
• zavolejte nebo napište někomu blízkému, nebo na Národní linku pro odvykání,
• v účtu casina si nastavte pauzu, dokud jste rozhodnutí přestat.

Jak se připravit na první hovor

Nemusíte mít nic připraveného, stačí zavolat. Pokud chcete, pomůže mít v hlavě pár věcí: jak často a jak dlouho hrajete, kolik zhruba měsíčně prohrajete, jestli máte kvůli hraní dluhy a kdo o tom ví. Konzultace na Národní lince pro odvykání jsou bezplatné. Pracovník s vámi probere, co se děje, a doporučí další krok, třeba návštěvu poradny ve vašem okolí.

Pomoc online

Pokud se vám nechce telefonovat, portál hazardni-hrani.cz shromažďuje odkazy na online pomoc a e-mailovou poradnu. Linka první psychické pomoci nabízí i chat, podle jejího webu v úterý až čtvrtek 13–18 h a v pátek až pondělí a o svátcích 8–13 h.

Peníze a dluhy

Dluhy kvůli hraní řešte s ověřenou dluhovou poradnou, ne s nabídkami rychlých půjček nebo „oddlužení na počkání“. Portál hazardni-hrani.cz na odkazy na dluhové poradenství upozorňuje a varuje před nespolehlivými poradci. Pokud vám s financemi pomáhá blízký člověk, je to krok správným směrem, ne selhání. Osvědčuje se dočasně předat správu peněz někomu důvěryhodnému, zrušit kreditní karty a nechat si posílat jen částku na běžné výdaje. Je to nepohodlné, ale právě to dává odstup, který samotná vůle často nezvládne.

Když hraje někdo blízký

• mluvte o tom, co vidíte, bez obviňování a ve chvíli, kdy hráč není rozčilený,
• nesplácejte za něj dluhy a nepůjčujte peníze, problém by se jen odsunul,
• chraňte rodinné finance, například oddělenými účty,
• vyhledejte pomoc i pro sebe. Národní linka i portál hazardni-hrani.cz mají informace přímo pro blízké hráčů.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby jsme 10. 11. 2026 porovnali přímo s weby organizací: Národní linku pro odvykání na hazardni-hrani.cz, Linku první psychické pomoci na linkapsychickepomoci.cz a informace o RVO na webu Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme jednou měsíčně, protože u krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát.